Política de Vendas

Como saber o valor do frete e o tempo de entrega?

Para saber o valor do frete e o prazo de entrega, é informado junto ao orçamento.

Métodos de pagamento 

Junto ao orçamento já é informado as formas de pagamento

Meu pedido foi cancelado

Nesses casos é entregue o valor integral após o retorno do produto e verificação do mesmo.

PS: Em algumas compras é cobrado o valor do frete, mas varia de acordo com a negociação/orçamento.

Entregas, trocas e devoluções

Como encontrar o meu link de rastreamento?

Logo que o seu pedido for confirmado, você receberá no seu e-mail o seu código de rastreamento.

Pedido atrasado

Se o seu pedido estiver atrasado, mande um e-mail no Bahri@Bahri.com.br e informe pra gente o número da nota fiscal do seu pedido ou o seu CPF/CNPJ.

Assim, com essas informações, a gente encaminha pro time responsável verificar diretamente com a transportadora

Posso comprar utilizando o CNPJ?

Sim, na hora de inserir os dados de cadastro no site para compra. Faça a opção utilizando Pessoa Jurídica e informe os dados de sua razão social, CNPJ e IE. Dessa forma o envio e a nota fiscal será emitido para sua empresa. 

Colocou o endereço ou para mudança de endereço da entrega 

Caso você tenha cadastrado alguma informação errada no endereço de entrega ou, por algum motivo, queira mudá-lo, a gente consegue te ajudar.

É só mandar um e-mail no Bahri@bahri.com.br com o número do seu pedido e o endereço correto que a gente solicita a atualização pra você!

Pontos importantes:

• Se tiver sido algum erro no cadastro, não esqueça de atualizar ele no seu cadastro aqui no nosso site também
• Para facilitar e agilizar sua entrega, é importante que você notifique isso pra gente o quanto antes!

Produto com defeito 

[o prazo legal para os defeitos aparentes ou de fácil constatação é de 30 dias, segundo o Código de Defesa do Consumidor]

Se o seu produto chegou com algum tipo de defeito, manda um e-mail pra gente no bahri@bahri.com.br com o número da nota fiscal do seu pedido ou o seu CPF/CNPJ e uma foto de como ele chegou.

Quero trocar um produto

[válido apenas para compras no site, dentro do prazo de 7 dias, de acordo com os termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor]

Se você quiser alterar algum produto que comprou, manda um e-mail para a gente no bahri@bahri.com.br com o número do seu pedido e com as especificações de qual produto quer trocar, e por qual.

A gente vai verificar o status do seu pedido e te retorna com o proceder da devolução